开云
入口核验

关于悬浮客服按钮的使用建议

用户在悬浮客服按钮时,可以先看页面、再看要求,最后再决定是否继续。如果客服窗口跳到外部聊天工具,仍要保持资料边界。

关于悬浮客服按钮的使用建议

先看清楚

悬浮客服可以方便咨询,但不应要求用户把密码、验证码发过去。如果看不清或不确定,先不要继续。

少交资料

如果客服窗口跳到外部聊天工具,仍要保持资料边界。密码、验证码和完整联系方式要留在自己手里。

回到正规入口

客服协助应该解决问题,而不是索要敏感资料。从已确认入口重新进入会更稳。